予約受付に関するQ&A
Q1.空メールを送信したのに返事が来ない?
A1.以下の内容を確認してください。
①携帯電話のドメイン指定受信又は拒否設定をしている。
⇒「a.inet489.jp」のドメインを受信可能にしてください。
メールアドレス指定受信、又は拒否設定をされている方は、案内パンフレット記載の送信元メールアドレスを受信可能にしてください。
⇒URL付きメールを受信可能にしてください。
②メールアドレスの@の前に以下の記号が入っていると利用できません。
/ ! " @ # $ % & ' ( ) = ^ | \ ; : * + ? < > , ' { } [ ]
⇒アドレスを変更してご利用願います。
③本文中に文章(署名など)が入っている。
⇒件名、本文を空白にしてから、再度メールを送信してください。
④パソコンのセキュリティ設定をしている。
⇒迷惑メールフォルダ、削除済みアイテム、アンチスパムフォルダ等をご確認ください。
⑤メールの書式がテキスト形式以外 ⇒ テキスト形式で送信してください。
⑥WEBメール(HotmailやOCNメールなど)をお使いの場合、利用できないことがあります。
Q2.『ご利用できます』メールを消去してしまった。
A2.あらためて空メールから利用登録をやり直してください。
尚URLはブックマークに保存しておくと次回ご利用時に便利です。
Q3.利用登録後、携帯電話(メールアドレス)を変えた。
A3.空メールから利用登録をやり直すか、ブックマークを移し「利用登録・家族登録」の「利用登録(変更)する」でメールアドレスの変更をしてください。その後『ご利用できますメール』を受信してください。
Q4.家族で利用したい。
A4.まず代表者1名の利用登録を行なってください。その後、トップページの「利用登録・家族登録」を選択するとご家族の方5人まで登録できます。
Q5.家族個々に利用登録してあるが、家族登録にしたい。
A5.代表者1名のトップページにて「利用登録・家族登録」を選択すると個々に登録されたご家族の方を5人まで家族登録へ変更できます。その場合、代表者以外のログインページは無効になります。
Q6.携帯電話とパソコンなど2つ以上のメールアドレスを登録したい。
A6. 1名の診察券番号で3つまでアドレスを登録できます。まず1つのメールアドレスで利用登録後、「利用登録・家族登録」の「利用登録(変更)する」から追加で登録できます。